Widerrufsrecht

Rückgabebedingungen

Letzte Aktualisierung: 01.05.2026

Wir haben eine Rückgabefrist von 14 Tagen. Das bedeutet, dass du ab Erhalt des Artikels 14 Tage Zeit hast, eine Rückgabe zu beantragen.

Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem er erhalten wurde: unbenutzt, mit den Originaletiketten und in der Originalverpackung. Außerdem ist der Kassenbeleg oder Kaufnachweis vorzulegen.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns unter almacen@bravesportscompany.com kontaktieren.

Rücksendungen müssen an folgende Adresse geschickt werden:

Brave Sports Company  
C/ Comestibles, 16 Pol. Industrial Villares de la Reina
37184 Salamanca – Spanien

Rücksendungen, die ohne vorherige Beantragung der Rückgabe versendet werden, werden nicht akzeptiert.

Zustand des zurückgesendeten Produkts

Sobald die Rücksendung in unseren Einrichtungen eingegangen ist, wird das Produkt von unserem Team geprüft, um den allgemeinen Zustand, die Funktionsfähigkeit und den Erhalt der Originalverpackung zu überprüfen.

Rückgaben werden je nach Zustand bewertet, in dem das Produkt bei uns eintrifft:

• Produkt in einwandfreiem Zustand und mit unversehrter Originalverpackung: vollständige Rückerstattung.
• Produkt mit leichten Gebrauchsspuren, beschädigter Verpackung oder teilweiser Wertminderung: Es kann eine teilweise Wertminderung vom zu erstattenden Betrag abgezogen werden.
• Stark beschädigtes, unvollständiges, unsachgemäß manipuliertes oder nicht wiederverkaufsfähiges Produkt: Die Rückgabe kann abgelehnt werden und es erfolgt keine Rückerstattung.

Der Zustand der Originalverpackung ist bei bestimmten Produkten besonders wichtig, da sie Teil des Handelswerts des Artikels ist.

Rücksendekosten

Die mit der Rückgabe verbundenen Versandkosten trägt der Kunde, außer bei logistischen Fehlern, defekten Produkten oder Vorfällen, die BRAVE zuzurechnen sind.

Schäden und Vorfälle

Bitte prüfe deine Bestellung, sobald du sie erhalten hast, und kontaktiere uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du ein falsches Produkt erhalten hast, damit wir den Vorfall bewerten und eine geeignete Lösung anbieten können.

Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel

Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, darunter:

• Personalisierte oder auf Bestellung gefertigte Produkte.
• Hygiene- oder Körperpflegeartikel.
• Verderbliche Produkte.
• Gefährliche Stoffe, entzündbare Flüssigkeiten oder Gase.
• Geschenkkarten.
• Ausverkaufsartikel.

Wenn du Fragen zu einem bestimmten Artikel hast, kannst du uns vor dem Kauf kontaktieren.

Umtausch

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass du das gewünschte Produkt erhältst, besteht darin, den ursprünglichen Artikel zurückzugeben und nach Genehmigung der Rückgabe einen neuen Kauf zu tätigen.

Widerrufsrecht – Europäische Union

Wenn deine Bestellung innerhalb der Europäischen Union aufgegeben wurde, hast du das Recht, den Kauf innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Um dieses Recht auszuüben, muss das Produkt in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem es erhalten wurde: unbenutzt, mit Etiketten und Originalverpackung sowie zusammen mit dem entsprechenden Kaufnachweis.

Rückerstattungen

Eine Rückerstattung erfolgt erst, nachdem die zurückgesendete Ware erhalten und geprüft wurde.

Nach Prüfung der Rückgabe informieren wir dich über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung.

Im Falle einer Genehmigung wird der Betrag automatisch über dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet, die beim Kauf verwendet wurde, innerhalb eines ungefähren Zeitraums von bis zu 10 Werktagen. Bitte beachte, dass die Bank oder der Kartenaussteller einige zusätzliche Tage benötigen kann, um die Rückerstattung zu bearbeiten.

Wenn seit der Genehmigung der Rückerstattung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kannst du uns unter info@bravesportscompany.com kontaktieren.

Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen der geltenden spanischen Gesetzgebung sowie den im Mai 2026 anwendbaren europäischen Vorschriften zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern.