Política de devoluciones
Última actualización: 01/05/2026
Tenemos una política de devolución de 14 días, lo que significa que dispones de 14 días desde la recepción del artículo para solicitar una devolución.
Para que una devolución sea aceptada, el artículo debe encontrarse en el mismo estado en que fue recibido, sin usar, con sus etiquetas originales y en su embalaje original. También será necesario presentar el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de info@bravesportscompany.com.
Las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección:
Brave Sports Company
C/ Comestibles, 16 Pol. Industrial Villares de la Reina
37184 Salamanca – España
No se aceptarán devoluciones enviadas sin haber solicitado previamente la devolución.
Estado del producto devuelto
Una vez recibida la devolución en nuestras instalaciones, el producto será inspeccionado por nuestro equipo para verificar su estado general, funcionamiento y conservación del embalaje original.
Las devoluciones se evaluarán según el estado en el que llegue el producto:
El estado del embalaje original es especialmente importante en determinados productos, ya que forma parte del valor comercial del artículo.
Gastos de devolución
Los gastos de envío asociados a la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en casos de error logístico, producto defectuoso o incidencia atribuible a BRAVE.
Daños e incidencias
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si has recibido un producto incorrecto, para que podamos evaluar la incidencia y ofrecer una solución adecuada.
Excepciones / artículos sin devolución
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, incluyendo:
Si tienes cualquier duda sobre un artículo concreto, puedes contactar con nosotros antes de realizar la compra.
Cambios
La forma más rápida de asegurarte de obtener el producto deseado es devolver el artículo original y realizar una nueva compra una vez aprobada la devolución.
Derecho de desistimiento – Unión Europea
Si tu pedido ha sido realizado dentro de la Unión Europea, tienes derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, el producto deberá devolverse en las mismas condiciones en las que fue recibido: sin usar, con etiquetas y embalaje original, junto con el comprobante de compra correspondiente.
Reembolsos
No se realizará ningún reembolso hasta haber recibido e inspeccionado la mercancía devuelta.
Una vez revisada la devolución, te informaremos sobre la aprobación o rechazo del reembolso.
En caso de aprobación, el importe será reembolsado automáticamente utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, en un plazo aproximado de hasta 10 días hábiles. Ten en cuenta que la entidad bancaria o emisora de la tarjeta puede tardar algunos días adicionales en procesar el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde la aprobación del reembolso, puedes ponerte en contacto con nosotros en info@bravesportscompany.com.
Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen conforme a la legislación española vigente y normativa europea de protección de consumidores y usuarios aplicable en mayo de 2026.
